Отсутствие книги продаж – вполне обыденное явление в условиях российского бизнеса. Однако это не значит, что данная ситуация должна стать нормой для вас.
Книга продаж не только помогает системно подойти к каждому этапу работы компании, начиная с поиска клиентов и заканчивая заключением сделки. Этот своеобразный документ еще и позволяет накапливать положительный опыт работы в оптовых продажах и, как результат, повышать их эффективность в дальнейшем.
Поэтому, игнорируя правила ведения книги продаж, вы можете лишиться важного инструмента увеличения прибыли от продаж. В частности, обойдя вниманием такой важный раздел книги продаж, как «холодные звонки», вы фактически тормозите профессиональное развитие своих менеджеров, а они в свою очередь тормозят развитие вашего бизнеса, постоянно допуская одни и те же ошибки.
Книга продаж – это та важная часть в работе вашей компании, которая помогает передавать опыт продаж одних сотрудников другим. Фактически она накапливает всю информацию о продуктивной деятельности компании.
К примеру, в вашей компании наибольших успехов достиг один коммерсант. Ваша задача – ознакомить новичков компании и других работников с его техникой продаж. Если книга продаж будет оформлена правильно, то таким способом вы сможете реализовать успешную систему продаж в масштабе всего коммерческого отдела.
Неофициальная статистика показывает, что книги продаж отсутствуют более чем у 90% отечественных компаний. Это огромная проблема для них, потому что опыт продаж уходит из компании вместе с его носителями.
Например, если от вас уйдет лучший продавец, который просто зазнался из-за неправильного построения работы в отделе продаж, то вместе с ним компания потеряет и опыт в увеличении прибыли от продаж. Это приводит к резкому падению общего объема продаж и, возможно, даже закрытию компании.
