Умение вести коммерческие переговоры – один из ключевых профессиональных навыков, которым должен обладать каждый успешный менеджер, директор или собственник компании. Прибыльность практически любого предприятия сегодня зависит от способности договориться с партнерами, поставщиками, клиентами и коллегами. Несколько практических рекомендаций о том, как правильно вести переговоры, рассмотрим ниже.
Тщательная подготовка к коммерческим переговорам – ключ к успеху
Чтобы достичь взаимовыгодного соглашения, необходимо провести масштабную подготовительную работу. Прежде всего, требуется сформулировать цели, определить интересы компании, разработать программу-максимум и программу-минимум для предстоящих переговоров с поставщиками или партнерами. Важна и информационная подготовка. Отправляясь на деловую встречу, человек должен четко понимать суть проблемы, свободно владеть терминологией, оперировать конкретными цифрами и фактами.
Как правильно вести переговоры
Отвечая на вопрос, как правильно вести переговоры, нельзя упустить из внимания и подготовку плана встречи. Основываясь на информации о позиции партнера или клиента, нужно предугадать его реакцию на те или иные предложения. Это поможет подобрать верную тактику ведения коммерческих переговоров.
Психологическая грамотность: как правильно организовать беседу
Один из секретов успешной деловой встречи лежит в умении найти подход к собеседнику. Чтобы переговоры с поставщиками оказались продуктивными, существует несколько простых психологических приемов:
- Начните беседу с партнером с нескольких общих фраз о политике, погоде, пробках на дорогах. Неформальное вступление располагает людей к дальнейшему общению и снимает напряжение.
- Проанализируйте манеру поведения партнера, чтобы понять, как правильно вести переговоры в конкретной ситуации. Если собеседник придерживается официального тона, фамильярность будет неуместна. Если же партнер ведет себя неформально, старайтесь говорить на его языке.
- Соблюдайте правила вежливости и этикета. Говорите искренне, будьте открыты, смотрите в глаза собеседнику.
- Существует золотое правило того, как правильно вести переговоры. Заключается одно в четырех «у»: уважение, уверенность, увлекательность и умеренность. Составьте предложение партнеру в соответствии с данными требованиями – и коммерческие переговоры обязательно увенчаются успехом.
