logo

Книга
ГУРУ Холодных звонков за 30 мин
Скачать бесплатно
Книга
7 точек взрывного роста бизнеса
Скачать бесплатно
Книга
9 простых способов увеличения продаж
Скачать бесплатно

Должностная инструкция старший продавец

База знаний по продажам » Должностная инструкция старший продавец
  • Если вам понравился этот материал, сообщите о нем своим друзьям
    в социальных сетях.

    Какими качествами должен обладать старший продавец, что входит в его обязанности, должностная инструкция старшего продавца. И как понять, справится ли человек с данной должностью.

     

    Кто такой старший продавец и что он должен делать:

    • Должен полностью замещать директора и товароведа торговой точки в его отсутствие;
    • Следить за работой продавцов-кассиров и продавцов-консультантов;
    • Стараться максимально повысить количество продаж;
    Старший продавец подчиняется директору торговой точки

    На что опираться при работе:

    • Правила, установленные в компании;
    • Приказы директора торговой точки;

    Знания, которыми должен обладать человек, занимающий должность старшего продавца:

    •  Как нужно оформлять документы и составлять отчеты.
    • Как подсчитать эффективность работы торговой точки и сделать сопоставительный анализ.
    • Как выявить причины увеличения/снижения выручки и трафика.
    • Как работать на кассе, чтобы клиент остался доволен;
    • Ассортимент и цены торговой точки;
    • Как нужно заполнять кассовые документы;
    • Правила общения с покупателями;
    •  Как продать товар;
    • Как научить продавать продавцов-консультантов;

    Обязательные требования к старшему продавцу:

    1. Опыт работы старшим продавцом или заместителем директора;
    2. Вежливость;
    3. Коммуникабельность;
    4.  Стрессоустойчивость
    5. Вы должны суметь разрешить любой возникший конфликт;
    6. Проявлять инициативность
    7. Уметь анализировать;
    8. Знать, как распределить задания между продавцами и как их мотивировать на продуктивную работу.

    Как обучить старшего продавца с нуля:

    • Понять, на что человек способен:
    • Поговорить с ним, разъяснить ему обязанности старшего продавца, задать вопросы относительно данной должности. В ходе беседы нужно понять, сможет ли человек справиться с такой работой;
    • Провести стажировку на кассе, понаблюдать за работой. Научить оформлять возвраты от покупателей, работать с претензиями, собирать инкассацию и заполнять ежедневную кассовую документацию;
    • Провести стажировку в торговом зале;
    • Объяснить и наглядно показать принципы  правильного мерчендайзинга;
    • Научить управлять подчиненными;
    P.S.Если вам понравился этот материал, сообщите о нем своим друзьям
    в социальных сетях.
  • Должностная инструкция линейного менеджера, дарящая успех! Должностная интсрукция директора филиала Человеческие должностные инструкции - как правильно составить + 15 готовых образцов Человеческий фактор профессии Секретарь

    Комментарии